Berichten door dave
Nieuwe tone of voice voor ABN AMRO – extern én intern
Andere invalshoek De nieuwe BX neemt zowel ABN AMRO’s toon als beeldtaal volledig op de schop. Waarom het juiste stemgeluid zo belangrijk is? ‘Onze interne communicatie kon echt toegankelijker’, begint Maaike. ‘De taal die we bijvoorbeeld in contracten en verzuimbrieven gebruikten, was soms behoorlijk juridisch.’ Floor: ‘We willen een persoonlijke bank zijn. Dat betekent dat…
Lees meerEen helpcenter voor MyWheels dat klanten én AI verder helpt
Veel klanten, veel vragen De auto’s van MyWheels zijn niet meer weg te denken uit ons straatbeeld. Het bedrijf heeft inmiddels 350.000 members – en dat worden er alleen maar meer. Maar: hoe meer autogebruikers, hoe meer vragen. En daarom is een goed en volledig helpcenter cruciaal. In deze online omgeving kunnen particuliere en zakelijke…
Lees meerDe beller is… in elk geval niet verlegen
Hola, met mij Hoewel wij Nederlanders de telefoon vaak met onze naam opnemen, gebeurt dat niet overal. Zo roepen ze in Italië ‘pronto’, wat vrij vertaald iets betekent als: ‘klaar om te praten’ of ‘zeg het maar’. Hetzelfde geldt in Spanje, waar ze de telefoon oppakken met ‘dime’ of ‘dígame’. In Frankrijk volstaat een simpel…
Lees meerDHL eCommerce: een copypartner voor elke boodschap
U vraagt, wij draaien ‘Onze samenwerking gaat verder dan “u vraagt, wij draaien”. Of het nou om een mail, webtekst of whitepaper gaat: samenwerking is de basis’, aldus Leonie van den Hatert, marketingcommunicatie-adviseur bij DHL eCommerce. Bij een gevestigde partij als DHL – de grootste logistieke dienstverlener van ons land – is er weinig ruimte…
Lees meerEen eigen toon voor elke consultant van ITDS
Data en digitalisering: zo’n beetje elk bedrijf heeft ermee te maken. Omdat het moet vanwege wet- en regelgeving, of omdat je er slimmer en efficiënter door werkt. In beide gevallen kun je te maken krijgen met complexe of uitgebreide IT-structuren. Dan bel je een specialist, zoals ITDS. Consultants met een missie ITDS werkt in een…
Lees meerDe Drie Notenboomen: verhalen die nieuwe zorgondernemers aantrekken
Ze hadden grootse plannen op de communicatieafdeling van De Drie Notenboomen. ‘We hadden allerlei leuke ideeën, maar te weinig mensen om die uit te werken’, vertelt communicatieadviseur Iris Raemaekers. ‘Dus gingen we op zoek naar een externe partij die ons kon ondersteunen. Onze marketingmanager Ariaen de Jong werkte in haar vorige baan met Tekstwerf samen.…
Lees meerSailors for Sustainability: duurzame verhalen die de wereld rondgaan
Volle vaart vooruit In 2016 zegden Floris en Ivar hun baan op, verkochten bijna alles wat ze hadden en namen intrek in de kajuit van hun pas gerenoveerde zeilboot Lucipara 2. Sindsdien varen ze de wereld rond, op zoek naar duurzame initiatieven. Van Griekenland tot Frans-Polynesië en van Noorwegen tot Nieuw-Zeeland: er zijn maar weinig…
Lees meerCBRE: van vastgoeddata naar een verhaal dat staat
Vast(een)goedverhaal CBRE kent de commerciële vastgoedmarkt als z’n broekzak. Frank: ‘We adviseren onze klanten – vooral vastgoedbeleggers – op allerlei gebieden: investeren, financieren, ontwikkelen, beheren. Er zit ontzettend veel kennis in ons bedrijf, die we maar wat graag met de wereld delen. Dáárom zijn we met de Outlook begonnen. We wilden één overzichtelijk rapport om…
Lees meerEen inside-the-box-verhaal voor Exp Inc.
Vertel ’t met een spel Exp Inc. ontwikkelt spellen voor bedrijven en particulieren. Niet zomaar als tijdverdrijf, maar om iets te leren – zoals simulatiegames of escaperooms. Gamification heet dat, en het is razend populair. Verklaring: mensen, ook volwassenen, spelen graag. Games zijn dus dé manier om iets nieuws te leren, soms haast ongemerkt. Van…
Lees meerDe Unie: vakbondstaal die wél lekker leest
Lekkere tekst over moeilijke thema’s Wij vinden dat elke tekst een genot moet zijn om te lezen. Toegegeven – sommige onderwerpen zijn nu eenmaal spannender dan andere. Maar taaie thema’s als de nieuwe arbeidswet, reorganisaties en een nieuw cao-akkoord zijn absoluut niet minder belangrijk. Daar komen de kunsten van onze copywriters van pas. Juist als…
Lees meer